RWD Life Science Co., Ltd.
Sobre a RWD
Como fabricante líder mundial de equipamento científico, a RWD Life Science (RWD) está empenhada em fornecer instrumentos de laboratório de alta qualidade e econômicos para os pesquisadores,e equipamentos médicos para animais aos veterinários em todo o mundo.
As soluções dos produtos vão desde cirurgia e modelagem em animais, investigação em neurociência, investigação em comportamento animal, biologia celular e molecular, monitorização da microcirculação, diagnóstico patológico,e cuidados de saúde animalDesde 2002, a RWD, com sede na China e uma filial nos EUA, forneceu com sucesso produtos e serviços para mais de 100 países e regiões.000+ institutos de investigação, mais de 2.300 hospitais e mais de 11.000 clínicas veterinárias, ganhando constante confiança e apoio de clientes globais.
Olhando para o futuro, adotaremos os valores fundamentais de qualidade, integridade, responsabilidade e contribuiremos para o avanço e desenvolvimento de aplicações pré-clínicas e clínicas médicas.
Filosofia da RWD
RWD se originou da tradução fonética da palavra "recompensa", representando o desejo de "retornar à sociedade".A recompensa não é apenas a intenção inicial da criação da RWD, mas também o objetivo contínuo de nós.
Acreditamos firmemente que a empresa de instrumentos científicos deve assumir a liderança na promoção da aprendizagem contínua dentro da indústria da ciência médica.Criámos a Academia RWD para partilhar conhecimentos suplementares sobre tecnologia de laboratórioHoje, lançamos muitos seminários, workshops e conteúdos valiosos para impulsionar o desenvolvimento da indústria.
Espíritos de serviço
Visão
Pretendemos contribuir com sabedoria e força para melhorar a qualidade de vida e tornar-nos uma empresa líder de classe mundial na indústria de ciências da vida.
Missão
Esforçamo-nos para fornecer com sucesso aos clientes soluções e serviços confiáveis nos campos de ciências da vida, saúde animal e dispositivos médicos.
Preços competitivos
Nós aderimos ao espírito orientado para o cliente, os valores de qualidade, integridade, responsabilidade,e determinação e esforçar-se para fornecer com sucesso aos clientes soluções e serviços confiáveis em ciências da vida, saúde animal e dispositivos médicos.
Serviço de garantia
Nossa empresa é orientada para o cliente e opera em torno do trabalho em equipe, gestão científica e melhoria contínua.
Compromisso de Serviço
Dentro do período e âmbito da garantia, a manutenção de falhas de hardware e software é gratuita. Se for necessário retornar à fábrica para manutenção, a RWD deverá pagar o frete de ida e volta e a taxa de desembaraço aduaneiro para o equipamento ou componentes.
Produtos devolvidos à fábrica para manutenção fora do período de garantia, o cliente deverá arcar com o custo correspondente de acessórios, frete de ida e volta, desembaraço aduaneiro e declaração de impostos.
A RWD pode fornecer suporte técnico vitalício para os produtos vendidos.
Após receber a solicitação de manutenção ou consulta técnica, a equipe de atendimento ao cliente responderá em até 24 horas em dias úteis e fornecerá a solução em até 48 horas.
A RWD pode fornecer suporte técnico remoto para instalação e reparo mediante solicitação razoável e treinamento adicional no local, sendo que o distribuidor deverá arcar com as despesas de viagem.
O Distribuidor deverá auxiliar a RWD na instalação, treinamento, serviço pós-venda e manutenção dos Produtos vendidos ao Usuário Final.
Contato do Serviço Pós-Venda
Estamos constantemente procurando maneiras de melhorar nossos produtos e atender melhor nossos clientes. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre nosso serviço ou se desejar nos dar algum feedback.
Entre em contato conosco por e-mail. Nossa equipe de serviço e engenheiro técnico entrarão em contato em breve.
E-mail:service@rwdstco.com
Nosso histórico
| 2002: A empresa foi fundada em Shenzhen, China. |
| 2004Lançou o primeiro instrumento estereotáxico da China. |
| 2006Os produtos foram entregues a clientes em todo o mundo. |
| 2011: Desenvolver estratégias de comercialização globais e registar oficialmente a marca comercial "RWD" nos EUA e na China. |
| 2013: Estabeleceu a filial dos EUA, a primeira filial no exterior, e entrou totalmente no mercado estrangeiro. |
| 2014: Concedido a credencial de "Empresa Nacional de Alta Tecnologia". Lançou a solução de diagnóstico e tratamento veterinário, entrando na indústria de saúde animal. |
| 2015: Forneceu produtos e serviços a clientes em mais de 100 países e regiões. |
| 2016Lançou a Bolsa de Estudos de Medicina Básica ¢RWD ¢ para promover o treinamento de talentos na indústria. |
| 2018: Lançou linhas de produtos moleculares e celulares e introduziu soluções de investigação em biologia celular e molecular. A receita global das vendas aumentou mais de 50% durante três anos consecutivos. |
| 2019Lançou o Rotary Microtome para diagnóstico patológico, entrando no campo dos dispositivos médicos. |
| 2021: Selecionada como uma das 100 melhores empresas inovadoras de Shenzhen. |
| 2023 ~ agora: Lançado R650 máquina de anestesia, centrífuga refrigerada de alta velocidade, qTouch Western Blot Imager |
