RWD Life Science Co., Ltd.
RWD 소개
세계적인 과학 장비 제조업체인 RWD Life Science(이하 RWD)는 연구자들에게 고품질의 비용 효율적인 실험실 기기를, 전 세계 수의사들에게 동물 의료 장비를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
제품 솔루션은 동물 수술 및 모델링, 신경 과학 연구, 동물 행동 연구, 세포 및 분자 생물학, 미세 순환 모니터링, 병리학적 진단 및 동물 건강 관리에 이르기까지 다양합니다. 2002년부터 미국에 지사를 둔 중국 본사의 RWD는 100개 이상의 국가 및 지역에 제품과 서비스를 성공적으로 제공해 왔습니다. 6,000개 이상의 대학, 1,000개 이상의 연구소, 2,300개 이상의 병원, 11,000개 이상의 동물 병원에 서비스를 제공하며 전 세계 고객으로부터 끊임없는 신뢰와 지원을 받고 있습니다.
미래를 내다보며, 우리는 품질, 정직, 책임이라는 핵심 가치를 고수하고 전임상 및 임상 의학 응용 분야의 발전과 개발에 기여할 것입니다.
RWD 철학
RWD는 '사회에 보답하다'는 의미를 담은 'Reward'라는 단어의 음역에서 유래되었으며, 이는 RWD 창립의 초기 의도이자 우리의 지속적인 목표입니다.
우리는 과학 기기 회사가 의학 과학 산업 내에서 지속적인 학습을 촉진하는 데 앞장서야 한다고 굳게 믿습니다. 따라서 제품 제공자 외에도 실험실 기술에 대한 보충 지식을 공유하기 위해 RWD 아카데미를 설립했습니다. 오늘날, 우리는 업계 발전을 이끌기 위해 많은 최첨단 세미나, 워크숍 및 가치 있는 콘텐츠를 출시했습니다.
서비스 정신
비전
우리는 삶의 질을 향상시키기 위해 지혜와 힘을 기여하고 생명 과학 산업의 세계적인 선도 기업이 되는 것을 목표로 합니다.
미션
우리는 생명 과학, 동물 건강 및 의료 기기 분야에서 고객에게 신뢰할 수 있는 솔루션과 서비스를 성공적으로 제공하기 위해 노력합니다.
경쟁력 있는 가격
우리는 고객 중심 정신, 품질, 정직, 책임 및 결단력의 가치를 고수하며 생명 과학, 동물 건강 및 의료 기기 분야에서 고객에게 신뢰할 수 있는 솔루션과 서비스를 성공적으로 제공하기 위해 노력합니다.
확실한 서비스
우리 회사는 고객 중심적이며 팀워크, 과학적 관리 및 지속적인 개선을 중심으로 운영됩니다.
서비스 약속
보증 기간 및 범위 내에서 하드웨어 및 소프트웨어 고장에 대한 유지 보수는 무료입니다. 공장으로 반품하여 유지 보수가 필요한 경우 RWD는 장비 또는 부품의 왕복 운송료 및 통관 수수료를 지불합니다.
보증 기간이 만료되어 공장으로 반품된 제품의 경우 고객은 해당 부품 비용, 왕복 운송료, 통관 및 세관 신고 비용을 부담합니다.
RWD는 판매된 제품에 대해 평생 기술 지원을 제공할 수 있습니다.
유지 보수 요청 또는 기술 상담을 받으면 고객 서비스 직원이 영업일 기준 24시간 이내에 답변하고 48시간 이내에 해결책을 제시합니다.
RWD는 합리적인 요청에 따라 설치 및 수리를 위한 원격 기술 지원을 제공할 수 있으며, 대리점은 추가 현장 교육에 대한 여행 경비를 부담합니다.
대리점은 최종 사용자에게 판매된 제품에 대한 설치, 교육, A/S 및 유지 보수를 RWD와 함께 지원합니다.
A/S 문의
당사는 제품을 개선하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 서비스에 대한 질문이나 피드백이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.
이메일로 문의하십시오. 당사 서비스 팀과 기술 엔지니어가 곧 연락을 드릴 것입니다.
회사 연혁
| 2002년: 중국 선전에서 회사 설립. |
| 2004년: 중국 최초 자체 개발 '정위 기기' 출시. |
| 2006년: 전 세계 고객에게 제품 공급 시작. |
| 2011년: 글로벌 마케팅 전략 개발 및 미국과 중국에서 'RWD' 상표 공식 등록. |
| 2013년: 최초의 해외 지사인 '미국 지사' 설립, 해외 시장 본격 진출. |
| 2014년: '국가 하이테크 기업' 인증 획득. 동물 헬스케어 산업 진출을 위한 수의 진단 및 치료 솔루션 출시. |
| 2015년: 100개 이상의 국가 및 지역의 고객에게 제품 및 서비스 제공. |
| 2016년: 업계 인재 양성을 위한 'RWD 기초 의학 장학금' 출시. |
| 2018년: 분자 및 세포 제품 라인 출시 및 세포 및 분자 생물학 연구 솔루션 도입. 3년 연속 글로벌 매출 50% 이상 증가. |
| 2019년: 병리 진단을 위한 회전식 미세 절단기 출시, 의료 기기 분야 진출. |
| 2021년: '선전 100대 혁신 기업' 중 하나로 선정. |
| 2023년~현재: R650 마취기, 고속 탁상용 냉장 원심분리기, qTouch 웨스턴 블롯 이미저 출시 |
